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27 janvier 2011 4 27 /01 /janvier /2011 16:11

Dans la rubrique "Banquise pratique"

 

Hier vers 19 h, je décide d'envoyer mon relevé de consommation de gaz par internet comme le permet Gaz de France .

Je tape donc mon nouvel indice relevé sur mon compteur et valide !

Un message apparait : Votre consommation est anormale, nous ne pouvons valider votre indice ...veuillez nous contacter en téléphonant au ................

Je retente en inscrivant différents indices plus bas et plus hauts !

NADA ! toujours le même message

Je téléphone donc !

Je tombe sur un monsieur fort courtois et lui explique mon problème ...

 

Lui : " oulala ! votre consommation est très importante monsieur Mortimer !!!

Moi :" ah bon ?

Lui : " Ben oui ! en regardant votre dernière facture, c'est fou !!!

Moi: "mais nous chauffons à plein régime depuis !

Lui : " Mais quand même ! cela me semble trop ...

Moi: " c'est grosso modo la même consommation que l'année dernière à la même époque non "?

Lui : " Heu oui ......mais je vous conseille monsieur Mortimer de faire un diagnostic !"

Moi : " c'est à dire ?"

Lui : " nous vous envoyons une entreprise partenaire qui va vérifier toute votre installation !

Moi : " z'imazine que c'est payant ?"

Lui : "  70 € ! "

Moi : " Ben, ze vais y réfléchir .....pouvez vous de toute façon prendre en compte mon indice ?"

Lui : Oui ! mais je vous conseille quand même le diagnostic !"

Moi : " on va y penser !"

Lui : Monsieur Mortimer !  est ce que ça sent le gaz chez vous ? "

Moi :" Mais non !"

 

 

Tout à l'heure en ouvrant ma boite aux lettres j'ai trouvé une lettre de Gaz de France .....

              Diagnostic Qualité Gaz de France

               confirmation de rendez-vous

 Cher client,

 

Comme convenu lors de notre entretien, le technicien de XXXXX, organisme de contrôle indépendant choisi par nos soins, passera chez vous pour effectuer ce diagnostic : ( suit la date du rendez-vous)

Le prix de ce service soit 70,00 € TTC figurera directement sur une prochaine facture après réalisation du diagnostic.

 

 

 

Ou je suis tombé sur un âne, ou Gaz de France utilise de drôles de méthodes...

 

Bref, je vais laisser Mimi appeler pour annuler !!!

Parce que j'ai peur de m'énerver ...

 

Merci de me prévenir si cela vous arrive !

 

 

 

Mortimer ( qui a relevé son indice hier soir, une clope à la bouche )

 


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commentaires

L
<br /> <br /> Combien se font avoir parce qu'ils n'ont ni la force ni les moyens de protester ??<br /> <br /> <br />  <br /> <br /> <br /> LR<br /> <br /> <br /> <br />
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M
<br /> <br /> Merci chère Glycéra pour votre témoignage !<br /> <br /> <br /> C'est lamentable ! <br /> <br /> <br />  <br /> <br /> <br /> Mortimer <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br />
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G
<br /> <br /> Une suite à filmer ...<br /> <br /> <br />  <br /> <br /> <br /> Juillet :<br /> <br /> <br /> facture énorme pour le gaz. Je conteste l'estimation trop élevée de 1000 m3, rien que cela. <br /> <br /> <br /> - Payez d'abord, et on vous rembourse ensuite.<br /> <br /> <br /> - Non; Notez mon relevé, s'il vous plait et recalculez.<br /> <br /> <br /> - Nous ne pouvons pas, car la différence est trop forte.<br /> <br /> <br /> Suivent quelques échanges : pourquoi, et autre solution et passez-moi votre chef, et... pas moyen et...<br /> <br /> <br /> - Donnez-moi l'adresse du centre de contestation<br /> <br /> <br /> - Voici : c'est  à Lannion, patati...<br /> <br /> <br /> J'envoie en recommandé.<br /> <br /> <br />  <br /> <br /> <br /> Septembre :<br /> <br /> <br /> Trois lettres de relance attendent à mon retour de voyage. Je renouvelle ma lettre au centre de Lannion.<br /> <br /> <br /> Relevé de l'agent en fin de mois qui constate donc l'écart énorme ; pas d'arrivée de facture.<br /> <br /> <br /> Autre lettre de relance de GdF. Puis lettre de menace de coupure. En courrier ordinaire.<br /> <br /> <br /> Téléphone au service de facturation :<br /> <br /> <br /> - Madame, vous n'avez pas payé.<br /> <br /> <br /> - Je n'ai pas à payer.<br /> <br /> <br /> - Je le sais, Madame, mais payez déjà, et on vous remboursera.<br /> <br /> <br /> Même surdité, donc, et relettre à Lannion.<br /> <br /> <br /> Réponse : nous avons bien noté votre lettre et allons faire les corrections<br /> <br /> <br />  <br /> <br /> <br /> Octobre, je suis en voyage.<br /> <br /> <br /> Appel de la voisine : le Gaz est venu, et ils ont coupé l'arrivée !<br /> <br /> <br /> Téléphone à GdF, à 800 km de distance...<br /> <br /> <br /> - Oui, Madame, il fallait payer.<br /> <br /> <br /> - Payer quoi ?<br /> <br /> <br /> - La dernière facture.<br /> <br /> <br /> - Quelle est-elle ? <br /> <br /> <br /> - 80 euros... <br /> <br /> <br /> - De quand ?<br /> <br /> <br /> - La semaine dernière.<br /> <br /> <br /> - Pour quel index ?<br /> <br /> <br /> - Index estimé, puisque vous n'y étiez pas...<br /> <br /> <br /> - Donc index faux, encore plus faux... ?<br /> <br /> <br /> Outch ! Il y a un bug ! Jamais reçue cette facture, puisque j'étais partie, et en sus, le délai est trop court pour être cause de coupure. Et toujours  cette surfacturation qui s'augmente<br /> encore.<br /> <br /> <br /> - Ah oui, vous avez raison, ils auraient pas du.<br /> <br /> <br /> - J'ai du monde qui arrive à la maison demain samedi (de Toussaint), et je veux que le gaz y soit. (tout le chauffage et la cuisine sont dessus)<br /> <br /> <br /> - Bien Madame,  Je vous fixe rendez-vous.<br /> <br /> <br /> - Mais je vous dit être loin. Vosu avez coupé sans moi, remettez sans moi.<br /> <br /> <br /> - C'est interdit, pour des questions de sécurité. Et puis, cela ne peut se faire puisque vous avez une facture en retard...<br /> <br /> <br /> - Je me frotte les oreilles, et recommence : vous venez de dire qu'il n'y a pas de facture qui traîne.<br /> <br /> <br /> - Si, les 80 de la semaine dernière...<br /> <br /> <br /> Bon, c'est mal parti... Je finis par dire que, pour 80 euros, je peux payer, même si c'est remboursé ensuite <br /> <br /> <br /> - Je vous les règle, par carte bleue.<br /> <br /> <br /> - Non, je ne peux pas : pas pour les dossiers en litige, et pas aujourd'hui de toute façon : le serveur est en panne.<br /> <br /> <br /> - Alors, moyen de régler ?<br /> <br /> <br /> - Un chèque.<br /> <br /> <br /> - Mais, nous sommes vendredi, vous le recevrez dans 3 jours et c'est trop tard pour avoir le gaz demain.<br /> <br /> <br /> - Ben oui, ce sera mardi.<br /> <br /> <br /> - Je vous dis que je le veux pour ce soir. Il n'y avait pas lieu de couper.<br /> <br /> <br /> - Je sais, Madame, mais je ne peux accélérer la lettre.<br /> <br /> <br /> - Un autre moyen : mandat postal ce jour ?<br /> <br /> <br /> - Ah, Madame; si vous payez aujourd'hui, cela sera pris en compte aussi mardi.<br /> <br /> <br /> - Non, donnez-moi le numéro du CCP et je vais payer ces 80 euros ce matin. Vous aurez la preuve du paiement et vous lancez votre équipe pour remettre le Gaz.<br /> <br /> <br /> - Cela se peut, voilà comment : la poste connaît le n° de CCP, moi pas, elle vous le donnera : centre GdF de Limoges.<br /> <br /> <br />  <br /> <br /> <br /> Je vais à la poste. La postière se débrouille pour trouver malgré les erreurs des indications, et zou c'est parti. Je rappelle GdF.<br /> <br /> <br /> - J'ai payé la facture. Pouvez-vous me donner un rendez-vous de remise en gaz ?<br /> <br /> <br /> - Non, Madame, votre dossier dit que vous devez  1000 m".<br /> <br /> <br /> Silence, patience, on recommence...<br /> <br /> <br /> - Voyez les échanges d'hier et de ce matin, j'ai payé à votre demande 80 euros, pour remettre en gaz.<br /> <br /> <br /> - Mais pourquoi, Madame, je vois que le calcul dit autre chose. Vous ne devez rien : il y avait eu une erreur d'encodage cet été, et vous n'avez rien à payer...<br /> <br /> <br /> - Oui, mais vous avez coupé le gaz.<br /> <br /> <br /> - Non, Madame, pour couper la fourniture, il faut qu'il y ait une dette, et vous n'en avez pas...<br /> <br /> <br /> - Regardez-mieux, on a coupé le gaz jeudi matin...<br /> <br /> <br /> - Mais puisque je vous dis que votre compte est à jour...<br /> <br /> <br /> - Madame, je veux un rendez-vous pour aujourd'hui...<br /> <br /> <br />  <br /> <br /> <br /> Longue discutation !<br /> <br /> <br /> On finit par convenir d'un rendez-vous pour lequel je trouve à distance quelqu'un qui accepte d'aller chercher une clef chez la voisine qui s'absente, mais qui expliquera où est le compteur dans<br /> la maison et où sont les installations de chaudière et cuisine. Dans une vieille maison très très imprévue...<br /> <br /> <br />  <br /> <br /> <br /> Le vendredi à 15 heures, un gazier d'urgence, bougon, viendra. Mais pourquoi, y m'font faire des kilomètres pour défaire ce qu'ils ne devaient pas faire faire ! J'ai la route à faire pour mon WE.<br /> 8 minutes, c'était fait !<br /> <br /> <br />  <br /> <br /> <br />  <br /> <br /> <br /> Bilan ? Chauffage opérationnel pour nos arrivants. Ouf !<br /> <br /> <br /> Je viens de recevoir un remboursement de 800 euros !<br /> <br /> <br />  <br /> <br /> <br />  <br /> <br /> <br /> Note : j'ai oublié encore quelques gags...<br /> <br /> <br /> Le mandat poste qui s'est perdu en route.<br /> <br /> <br /> Le site de Limoges dit que ce n'est pas ma région, et qu'il fallait régler à Lannion, puisque je devais 1000 m3... etc.<br /> <br /> <br />  <br /> <br /> <br /> 6 employés au téléphone. Dont une :<br /> <br /> <br /> - Mais, Madame, si cela vous arrivait qu'on vous coupe le gaz par erreur... vous ne seriez pas heureuse,e t vous vous défendriez...<br /> <br /> <br /> - Je ne suis pas toujours d'accord avec ce que fait la maison... et j'ai déjà eu des ennuis aussi chez moi. Mais c'est la procédure !<br /> <br /> <br /> <br />
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A
<br /> <br /> Je crois que j'ai vu ce conte des > il y a longtemps, à la télé, dans l'émission >.<br /> <br /> <br />  <br /> <br /> <br /> Rod Serling Augustin<br /> <br /> <br /> <br />
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T
<br /> <br /> Et peut être le vrai Père Noël !<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br />  <br /> <br /> <br /> Bon!, ze vais me coucher .......<br /> <br /> <br /> <br />
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E
<br /> Je pense que le vrai Pierre Deporte (de Picpus !) est enfermé dans les caves du Vatican avec Le vrai Paul VI, le vrai Benoît XVI et André Gide.<br /> <br /> <br />
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T
<br /> <br /> C'est bien ce que je disais ! <br /> <br /> <br /> Pas clair du tout cette histoire ......<br /> <br /> <br /> Si on  nous kidnappe Pierre ça va saigner !!!!<br /> <br /> <br />  <br /> <br /> <br /> The Webmestre<br /> <br /> <br />  <br /> <br /> <br /> <br />
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E
<br /> C'est bizarre, je n'ai pas trouvé de réservation à ce nom à Chartres... Pratique les systèmes centralisés.<br /> <br /> <br />
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P
<br /> <br /> Quand on demande à Gogole de nous dire qui est Pierre Deporte, on tombe là dessus :http://www.nautiljon.com/people/pierre+deporte.html<br /> <br /> <br />  <br /> <br /> <br /> C'est peut être votre homonyme de l'hotel...<br /> <br /> <br /> <br />
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T
<br /> <br /> Hum ! Pierre,<br /> <br /> <br /> Méfiez vous !<br /> <br /> <br /> Cette histoire ne me dit rien qui vaille ........<br /> <br /> <br /> J'alerte Augustin subito ...<br /> <br /> <br />  <br /> <br /> <br /> The Webmestre<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br />  <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br />
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E
<br /> <br /> comme j'aime bien dériver sur la Banquise (je n'en suis pas encore arrivé aux dérivées, pas plus que je ne suis<br /> intégriste des intégrales ... !). Que je vous raconte une petite histoire qui fiche en l'air toutes les statistiques<br /> possibles ...<br /> <br /> <br />  <br /> <br /> <br /> Ne pouvant conduire actuellement (les médicaments que je dois prendre me transformeraient en tueur en série sur la<br /> route !), je fais les allers-retours en taxi vers le collège et avant hier, je demande une voiture à prendre au Mercure-Cathédrale de Chartres ... (un hôtel du même ensemble que l'immeuble où<br /> j'habite) ...<br /> <br /> <br /> Cinq minutes après, j'arrive à l'hôtel ... le taxi était déjà là, le chauffeur à la réception en train de me demander ... et là j'entends la dame de la réception lui répondre : Monsieur Pierre<br /> Deporte vient en effet de partir avec un autre taxi de chez vous ! <br /> <br /> <br />  <br /> <br /> <br /> Croyez-moi ou pas : ils avaient un client à l'hôtel qui portait exactement le même nom et prénom que moi (déjà deux coïncidences ! ) et qui exactement à la même heure et même minute, avait commandé un taxi pour aller à l'aérodrome de Chartres-Champhol (à<br /> deux pas de notre collège !).Triple, voire quadruple coïncidence !<br /> <br /> <br />  <br /> <br /> <br /> Pierre (qui s'est toujours méfié des statistiques ! ).<br /> <br /> <br />  <br /> <br /> <br />  <br /> <br /> <br /> <br />
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L
<br /> <br /> Pierre ! Vous êtes l'esprit de cette banquise !<br /> <br /> <br /> J'espère que vous allez quand même un peu mieux !<br /> <br /> <br /> Etre prof est fatigant, n'est-ce pas ?<br /> <br /> <br /> Ce qui me tue, c'est de constater jour après jour que mes élèves ne comprennent rien à ce qui me paraît des évidences !<br /> <br /> <br /> LR<br /> <br /> <br /> <br />
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E
<br /> <br /> Ouh là ! Il y a de l'eau dans le gaz, comme d'hab !!!<br /> <br /> <br />  <br /> <br /> <br /> Je sais, c'était un peu facile !!!<br /> <br /> <br />  <br /> <br /> <br /> Mais, bon ! La semaine a été tuante ... <br /> <br /> <br />  <br /> <br /> <br /> Et samedi, on nous annonce des températures mini - 5°C maxi 0°C  ... (le vent vous fera un ressenti de<br /> - 13°C  ).<br /> <br /> <br />  <br /> <br /> <br /> Les faits de serre, sans doute (car le gaz part ! ).<br /> <br /> <br />  <br /> <br /> <br /> Pierre (particulièrement nul ce soir). <br /> <br /> <br />  <br /> <br /> <br />  <br /> <br /> <br />  <br /> <br /> <br />  <br /> <br /> <br /> <br />
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L
<br /> <br /> QUI a lancé l'idée de clope ? Est-ce que je fume, moi ? <br /> <br /> <br />  <br /> <br /> <br /> LR<br /> <br /> <br /> <br />
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T
<br /> <br /> Bon !<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> Si on revenait au sujet initial de ce merveilleux article !<br /> <br /> <br /> Non ?<br /> <br /> <br />  <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br />  <br /> <br /> <br /> The Webmestre<br /> <br /> <br /> <br />
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S
<br /> <br /> Merci à vous Dame LR !<br /> <br /> <br />         Caro.<br /> <br /> <br /> <br />
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L
<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> http://fr.wiktionary.org/wiki/clope<br /> <br /> <br /> Essayez  de lire cela...<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br />
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M
<br /> <br /> Merci !<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br />  <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br />
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P
<br /> <br /> Au fait la mention spéciale vous remercie et vous embrasse en retour<br /> <br /> <br /> <br />
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P
<br /> <br /> Je n'avais d'autre but que celui de vous amuser, mon cher !<br /> <br /> <br /> Si ça peut vous permettre de relativiser vos soucis de Gaz...<br /> <br /> <br /> <br />
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M
<br /> <br /> Chère Parvula,<br /> <br /> <br /> Pardonnez moi mais j'ai rigolé comme une baleine en vous lisant ...<br /> <br /> <br /> De plus, connaissant les lieux, z'imazine la scène du poèle ! <br /> <br /> <br />  <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> Ce n'est certes pas chrétien, mais c'est votre façon d'écrire qui est responsable !<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br />  <br /> <br /> <br /> Bizous à tous + la mention spéciale ! <br /> <br /> <br />  <br /> <br /> <br /> Mortimer <br /> <br /> <br /> <br />
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S
<br /> <br /> Je viens juste d'envoyer ce lien à Dame LR ! Vous avez raison toutes les deux, à mon avis.<br /> <br /> <br />  Bon, ça y est, nous dérapons allégrement !<br /> <br /> <br />        Caro.<br /> <br /> <br /> <br />
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P
<br /> <br /> En fait, je viens de vérifier là : http://fr.wiktionary.org/wiki/clope<br /> <br /> <br />  <br /> <br /> <br /> j'avais un très vague souvenir...<br /> <br /> <br /> Mille excuses pour la confusion <br /> <br /> <br />  <br /> <br /> <br /> Parvula chipie qui n'a pas encore réussi à vous "coincer" !<br /> <br /> <br /> <br />
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L
<br /> <br /> Mon Petit Larousse qui sait se tenir n'évoque point la chose...<br /> <br /> <br />  <br /> <br /> <br /> LR  (prudente !)<br /> <br /> <br /> <br />
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P
<br /> <br /> Et pour Dame LR. On ne dit pas "un" clope ????<br /> <br /> <br />  <br /> <br /> <br /> Parvula qui en bonne chipie, serait ravie de vous avoir "coincée"<br /> <br /> <br /> <br />
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P
<br /> <br /> Pas de gaz ici... 2 poeles dont l'un fume comme un sapeur quand il y a du vent d'autant ce qui est le cas aujourd'hui... j'ai dû éteindre la seule source de chauffage de la partie secondaire de<br /> la maison . C'est normal, le poele est neuf. il a été installé en novembre...<br /> <br /> <br /> Ah oui, et quand il pleut, il pleut dans le tuyau de poele qui chie un liquide noirâtre qui pue sur le carrelage. Que du bonheur <br /> <br /> <br /> <br />
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M
<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> Z' aime vivre danzereusement .......<br /> <br /> <br />  <br /> <br /> <br />  <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br />
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L
<br /> <br /> Une clope à la bouche !!!<br /> <br /> <br /> Pfffffffffffffffff !<br /> <br /> <br />  <br /> <br /> <br /> LR<br /> <br /> <br /> <br />
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A
<br /> <br /> Oui, ils m'ont déjà fait le coup ! Une menace de saisie du tribunal par lettre AR (avec copie à 60 M de conso), et mystérieusement tout est rentré dans l'ordre sans surcout !<br /> <br /> <br /> <br />
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